I otkazi zbog "Facebooka"

Veliki broj kompanija gde zaposleni mogu slobodno da koriste “Fejsbuk”, “Tviter” i druge društvene mreže, poštuju stroga pravila na koji način mogu da ostavljaju komentare.




Kompanije zahtevaju da radnici ne vređaju, naročito ne firmu u kojoj rade, a ako se ogluše o pravilo, mogu da očekuju i otkaz.

Najnoviji primer jesu Kladionice “Mocart”, gde je bez posla ostalo dvadesetak radnika jer su lošim komentarima o uslovima rada narušavali ugled firme.

Velike kompanije internim propisima uređuju način na koji zaposleni mogu javno da iznose svoje mišljenje na društvenim mrežama.

Osnovno pravilo je da to rade u svoje ime, da ne vređaju, te da ne iznose poverljive informacije i ne zloupotrebljavaju logo firme i sve što podleže autorskim pravima.

Zaposleni u “Telenoru” imaju pravo da u toku radnog vremena koriste profile na “Fejsbuku”, ali pod uslovom da mišljenja i stavove iznose u lično ime, nikako u ime kompanije.

“U ‘Telenoru’ za izricanje ličnog nezadovoljstva nisu predviđene sankcije. Zaposleni su upoznati sa pravilima čuvanja poverljivih informacija i ukoliko bi ih prekršili, po osnovu kolektivnog ugovora, mogli bismo da primenimo sankcije koje idu od upozorenja do otkaza. Ipak, svaki konkretan slučaj pažljivo bi razmotrili”, kažu u ovoj kompaniji.

Pre samo dve godine u Srbiji je bilo 80.000 korisnika “Fejsbuka”. Pre godinu dana ta brojka je dostigla milion, a ove godine je iznad dva miliona.

“Osim zastarelog modela po kome zaposlenom jednostavno zabranite nešto, mnogi problem rešavaju i despotski, otkazima ili smanjenjem plata, umesto da rešavaju uzrok”, kaže Dragana Đermanović, direktorka “PR pepper agencije”.

“Eurobank EFG“ aktivno koristi “Fejsbuk” za promovisanje projekata, međutim, zaposleni u banci iz sigurnosnih razloga nemaju pravo da koriste društvene mreže.

Kompanija VIP, koja se bavi komunikacijama, uspostavila je pravila po kojima zaposleni mogu da koriste društvene mreže.

“Po dolasku u kompaniju zaposleni dobijaju informacije o radnoj sredini, kodeksu ponašanja i načinu komunikacije. Nismo imali negativna iskustva sa komentarima”, kaže Dragana Roter iz VIP-a.

U Privrednoj komori Srbije pristup “Fejsbuku” je dozvoljen samo zaposlenima u Centru za marketing i informisanje.


“Ne vidim razliku između kritika firme na ‘Fejsbuku’ i kada zaposleni negativno pričaju o firmi od usta do usta. Negativne komentare shvatam kao kritiku, ali i kao sugestije za bolji rad”, kaže Ivan Jakšić iz PKS.

Pravila koja koriste velike svetske kompanije

- Ako zaposleni pominje na društvenim mrežama kompaniju, njene poslovne partnere, druge zaposlene ili čak konkurenciju, to radi u svoje lično ime i taj stav ne zastupa kompanija.

- Ukoliko zaposleni piše o svojoj kompaniji na nekoj društvenoj mreži ili sajtu, trebalo bi o tome da obavesti svog šefa.

- Nije dozvoljeno iznositi poverljive informacije o kompaniji.

- Ako niste sigurni šta smete, a šta ne smete da iznosite na svom nalogu na društvenoj mreži, konsultujte se sa PR ili HR službom, kako ne biste naškodili svojoj firmi ili njenim partnerima.

- Logo i drugi zaštitni simboli ne smeju se koristiti bez izričite dozvole kompanije.

- Zaposleni bi trebalo s poštovanjem da se izražavaju o firmi i njenim klijentima, kako ne bi naškodili imidžu firme.

- Pravno ste odgovorni za sve što napišete na društvenim mrežama i kompanija može da kazni zaposlenog za komentar ili fotografiju koja može da naškodi imidžu firme.

- Ako u svoj profil zaposleni stavlja naziv organizacije i svoju poziciju, treba da razmisli kako sadržaj njegovog profila može da utiče na poslovne saradnike kompanije u kojoj radi, piše "Blic".

(MONDO)